introduction
社会的进步,促使人们的健康意识在增强,对医疗机构的要求也在不断的提高,医疗技术水平是一个方面,服务也成了众多患者选择就诊方向的重要因素。
如雨后春笋般迅速发展起来的专科医院,是什么给了他们如此强大的生命力,专科医院在医疗市场激烈的竞争中又是怎么树立起了自己的品牌呢?
我市少数具备一流女性疾病诊疗技术的专业妇科医院
南阳天伦医院是一所新型的现代化的专业妇科医院,以高标准医疗服务为起点,高品位的医疗环境为特色,立足妇科医学前沿,把握新医疗动态,全心致力于女性疾病的诊治和研究。医院倡导“尊重、理解、关爱”的全新服务理念,积极探索适应现代医学发展的医疗服务新模式,实行领先全新的的橙色健康服务新理念,为现代都市女性提供“时尚、快捷、私密”的特色医疗服务。
作为全国连锁妇科医院、首批专业妇科重点医院典范,南阳天伦医院目前已经成为宛城赫赫有名的专业妇科医疗品牌,“专病专治”的医疗新格局配合领先高级设备治疗妇科炎症、宫颈疾病、妇科肿瘤、不孕症等女性疾病,均已达到了国内领先的水平。在性医学方面的研究与临床应用,在国内妇科医学界赢得了良好的声誉。
温馨的环境,放松患者心情
专科医院有现代的领先思想,更注重医院形象,懂得抓住现代消费者的心理特性,追求视觉冲击效果,这大大提高了消费者对医院本身的承认。
南阳天伦医院的室内装修有效从女性的心理角度出发,按照“温馨、时尚”的现代都市女性新概念,以星级酒店的级别进行装修。葱郁的盆景、橙色的背景墙、墙面的玻璃装饰……在视觉上给患者了一种温馨、舒畅的感觉。输液室、候诊大厅配置的液晶电视和居家式沙发,舒缓的背景音乐会给就诊者及就诊家属一种亲切的家的感受。而更多人性化的诊区设置更为女性患者就诊的私密性考虑,充分保护患者隐私,使女性朋友在就诊过程中更加轻松。
提升服务 人性关怀到每一个细节
专科医院大的优势就在于服务。服务质量是品牌的重要组成部分,而国有大型综合医院的“优越感”使他们很难做到“一切以患者为中心、服务至上”这一点。
近几年,国有综合医院的服务意识虽有所提升,但思想意识还远远跟不上现代的经营服务水平,无论是从患者接待方面,还是在诊疗、护理的角度分析,始终跟不上现代专科医院的领先思想意识,这导致了国有综合医院医护人员服务理念上的参差不齐。
而南阳天伦医院作为典型的专业妇科医院,主要定位服务于都市女性。南阳天伦医院的服务理念,就是让都市女性与医院低距离相处,让都市女性和医护人员像一家人一样,没有拘束,没有距离,让都市女性在这里真切感受到家的温馨和舒适。为此,南阳天伦医院从都市女性医疗的整个治疗行程开始就开始注重每个诊疗细节,“一站式”管理,导医全程陪护,努力不让患者耽误一分一秒,提高患者的治疗效率;“一人一诊”、医师首任负责制,又进一步加强了患者的隐私保障;甚至倒水、如厕等患者基本生理需求,医护人员都会为患者提前安排好,力求做到服务上的无微不至。
据了解,南阳天伦医院上下都是以“人性化服务、人文服务、亲情是服务、细致服务”这四大特色服务为目标,每一位员工都树立了“一切以患者为中心”的思想,尊重女性、尊重人的生命价值、尊重都市女性的人格尊严和个人隐私,不仅让患者的病痛得到充分的医治,更让她们能切身体会到医院对都市女性的尊重、理解和关爱。
专业人才 铸就专业妇科品牌的基础
医院的核心竞争力是在于人才,但人才在于“专”和“精”,不难看出综合医院医师队伍的强大,但综合医院科室过多、人员分工不能得到合理的分配,还达不到“专”和“精”的标准。
南阳天伦医院汇聚了国内外知名妇科首席医师,她们由全国知名妇科教授、三甲医院的学科带头人、科室主任组成。她们都潜心研究妇科疾病数十年,在治疗妇科疾病方面具有自己独到的见解,拥有精湛的医术。针对都市女性的不同疾病,她们更对妇科进行了精细的划分,成立了少女门诊、微创门诊、不孕门诊、妇科炎症门诊等针对性和专业性极强的科室,对女性疾病进行专业、科学、规范、系统一步到位的诊疗,从而实现了“专科专业、医师看专病、专病专治”的现代医疗新格局。
都市女性在选择医院的同时会考虑医师的知名度、严谨的医德医风和医院的市场口碑,这样才能够有充分的理由让她们放心就医。
高新设备 接轨医疗技术水平的保障
现代医院的技术设备都很领先,特别是大型综合医院的设备都比较齐全,但在专业化方面却令人质疑。据相关人士走访发现,南阳市多家综合医院妇科及相关科室,设备配置很有限,检查妇科疾病的设备也很单一。有些妇科疾病能治疗,而有些疾病连治疗设备都没有。而在专业的妇科医院,“专为女性健康服务”的医疗理念,使她们在医疗设备的配置上更加严格。
南阳天伦医院是专业引进全系列妇科治疗设备的专业妇科医院。医院斥巨资从国外引进一大批具有领先领先水平的诊疗设备,如德国wolf-宫、腹腔镜、涡流磁、美国GE四维彩超等一系列高、精、尖技术设备,组成了一套的诊断和治疗妇科疾病的科学系统,让医师的医疗水平发挥有了更大的保障,从而能为都市女性患者提供更高水平的专业医疗服务。
科学管理 推动医院的持续发展
医院要做好做专、做精做细,主要源自于医院科学的管理。用一流团退的协作精神才能更好的服务与每一位都市女性。从接待患者入院到身体治好整个流程的衔接工作做到疏而不漏,这样才能让每位患者感到真切和温暖。这就是南阳天伦医院的服务理念和文化精髓结合的体现。同时,南阳天伦医院将医疗质量作为医院的生命线。在服务上,每个患者都能享受到在家治疗的温馨;在管理上,加强医护人员自身技能和培训的同时,也加强了医护人员的综合素质教育,为医院的治疗和服务上提供有效的保障。
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