品牌诚信服务 天伦说到做到

　　(本网讯)今年两会期间，有关诚信医疗、医患和谐的词语不绝于耳。而尤其在315期间，聚焦于医疗这一特殊的消费行为，“诚信”二字又被提起，令人感慨良多。尽管很多问题已引起了充分重视，尽管现在的就医环境已大有改善，但是，医疗诚信还达不到令人满意的程度，医患和谐还不能令人如沐春风。做为南阳地区专业妇科的领头羊，如何切实履行诚信医疗、品质服务的经营理念，给南阳女性朋友一个快乐的康复家园，是摆在每个南阳天伦人心中的一个重要课题。

　　病人的信任是医院发展的不竭动力，以品质服务还病人一身康健是医院义不容辞的责任。南阳天伦医院在诚信医疗的基础上，在南阳地区率先提出“品质医疗”这个概念，对此，南阳天伦医院院长董萍介绍，品质化的医疗是以诚信的服务理念、崇高的医德医风、高效的医疗质量、便捷的就诊流程、温馨的医疗环境，为每一位前来就诊的南阳女性朋友提供品质化的医疗服务。

　　品质化医疗，天天都是“315”

　　品质化服务的前提是诚信，那么，诚信的内容是什么?每年逢3月15日，许多行业都大喊诚信，医疗行业也是如此，但往往随着3月的结束，诚信医疗也就淡出了医务工作者的工作视线。

　　如何让诚信医疗落到实处，让健康需求者实实在在感受到诚信医疗的真正魅力，南阳天伦医院院长董萍女士指出，诚信医疗说到底，就是让百姓明明白白治病，放放心心消费。一年365天，患者却只有一个3.15。消费者希望的是天天3.15，而不是用一天的解气换来364天的忍气吞声。如果只把3.15当成“抓眼球、唱高调”的工具，那就是把诚信医疗当成了一句忽悠患者的工具，是对患者极大的不尊重和不负责，必须坚决反对这种做法。作为医疗机构，必须把诚信医疗作为医院生存和发展的根本，形成制度，天天讲，月月讲，年年讲，营造一个诚信、健康、和谐的就医环境。

　　品牌诚信服务，南阳天伦做得到!

　　坚持以病人为导向，打造全民健康是南阳天伦医院品质化服务的重要内容，时刻做到以病人为服务对象和服务载体，工作重心围绕病人进行。全体医护人员重要的工作目的就是用高效医疗和服务满足病人的一切需求，病人的承认和满意就是天伦人创造的价值。医院肩负全民健康的重任，传播健康理念，救治贫困病患，把品质服务理念贯穿于医疗工作的始终，从而赢得了病人的承认和社会美誉度。

　　医德诚信，病人感受得到!

　　南阳天伦医院坚持以“仁心仁术、爱播南阳”的服务理念，不断强化医疗道德诚信，在医疗服务过程中，对就诊病人进行合理检查，不做与病情无关的辅助检查，不滥开药，不滥开大处方;大力倡导廉洁医风，建立成为"无红包"医院;，医务人员在医疗服务中不收取红包，拒绝病人各种形式的吃请。医院在加强文化建设的同时，着力在人的管理上。在人员任用方面，坚持以诚信为标准衡量和考核人才，把任用高素质、高能力的人才作为推进医院建设的首要任务，以此提高医护人员的综合素质，营造与医院发展相适应的氛围，形成严格的自我管理机制，相互监督、相互自律。

　　据了解，为将品质化服务落到实处，南阳天伦医院每个医师都贴有照片、职称、专长介绍以及出诊时间，医院各项收费均严格执行上级卫生部门相关收费标准，做到信息公开透明，收费合理。为方便就医，医院还开通了网上咨询预约绿色通道，患者可以根据自己的时间安排，选择一周内医师出诊时间，并且患者可以在网上向预约的医生简单叙述症状，由医师先对疾病进行分析并进行就诊指导，为患者节约了就诊时间，通过网上预约不仅可免挂号费，而且还可享受一系列的优惠措施。

　　品质诚信，南阳市民看得到!

　　南阳天伦医院院长、省内知名妇科肿瘤医师董萍表示：百姓的信任就是我们前进的动力，让更多的患者健康是我们义不容辞的责任。作为一家专业妇科医院，南阳天伦医院凭借精湛的医术和优质的服务，在各种妇科疾病的治疗上形成了独具特色的技术优势，众多病人纷纷慕名前来就医。医院成立以来，不断引进技术人才和领先医疗设备，以领先新的技术为发展方向，技术水平和医疗质量一年上一个新台阶，迅速走上了良性发展的快车道，用实力塑造了自己的医院品牌。同时，天伦医院还不断组织院内医务人员到北京、上海、武汉、台湾等地学习领先的技术，总结成功经验，进行知识更新，积极与名医进行各种方式的交流与合作，有针对性地开展科研活动，攻克难点课题。

　　作为台湾天伦妇科研究院直属基地、北京协和医院妇产科对口合作机构，南阳天伦医院汇集了北京协和医院博士生导师、全国著名不孕症医师谷春霞教授，北京协和医院博士生导师、国内腔镜创始人黄荣丽教授，北京协和医院博士生导师、国内滋养细胞学鼻祖凡桂英教授等妇科知名医师组成的天伦名医堂，凭借高科技医疗项目，高标准的医疗服务，高品质的医疗环境及医师平台，为女性生殖健康提供优质、规范的诊疗服务。南阳女性同胞不出南阳就可享受到国内知名妇科名医的亲诊服务，与老一辈协和妇科名家“面对面、低距离”接触。