introduction
一个新的医院要生存,更要发展,而无论生存、发展都须受市场经济规律的制约。要想把医院做大做强,不能只图眼前盈利,不可竭泽而渔,不可做一锤子买卖。只有处处为民着想,时时为患者所思,方可取信于民。而医院也只有在此基础上立足,才能实现腾飞的梦想。
天伦医院从细微处做起,让“质量观”根深蒂固,无处不在。两年来,他们建立完善了院级、科级、自检三级质控组:做到有计划,有检查、有评价;院每季、科每月、个人每天具体质量检查措施;制订了一个严密周全的质量监控体系。
此外,他们强烈地意识到“服务规范化管理”是一种标准,同时也类似一个保障系统。工作制度化,行为规范,管理程序化正是此系统的基本内容。
南阳天伦医院从不轻视社会效益。谁都知道价格是老百姓关注的焦点,对于这一点都市人是这样理解的。“真情服务患者,爱心奉献社会”,其奉献的动力就是社会责任感,社会责任感也是企业价值的一部分,作为一个企业,能否做大做强,实现可持续发展,其中一个重要因素就是取决于这个企业是否具有社会责任感。
社会责任感是投入,而且能产生无形有形的经济效益,有了高度的社会责任感,而且意味着企业收入更高,运营风险和成本则更低,那我们就可以更好的回报社会,这样就可以形成一个良性循环。我们的企业依靠人民群众生存和发展,应该义不容辞地担当起相应的社会责任,成为人民群众的保护者,只有保护好了人民群众,人民群众就会哺育你长大。
在医院的发展历程中,天伦医院医护人员始终奉行“真情服务患者,爱心奉献社会”“优质、诚信”的四合院宗旨,从医院创办者,到各级领导成员,再到每一位普通员工无不意识“爱院如家,爱岗敬业,爱病人如亲人“,这不只是口号,更是其身体力行的工作准则。
南阳天伦医院医护人员深知,发展靠竞争,竞争靠质量,管理出效益,效益促发展,这样一种“循环”恰如一道美丽的曲线,它勾勒出的正是一个令人为之振奋的螺旋上升的图案。现在,南阳天伦医院医护人员正孜孜不倦地用清醒、诚信和智慧,描绘着这幅美景!
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